Ak ste majiteľ firmy, možno ste už aj vy zažili ten pocit:
“Ten náš web už nevyzerá dobre… mali by sme ho prerobiť.”
A nie ste sami.
Webové stránky sa dnes prerábajú veľmi často. Firmy do toho investujú čas, peniaze aj energiu. Často si však neuvedomia jednu dôležitú vec — že web netreba prerábať len preto, že je starý, pomalý alebo nevyzerá moderne. To sú technické alebo vizuálne dôvody. Sú dôležité, ale nie sú najdôležitejšie. Veľa webov sa prerába preto, že jednoducho neprinášajú výsledky.
Ako to prebieha v praxi?
Majiteľ firmy si povie:
„Máme web už 6 rokov. Nefunguje nám tak, ako by sme chceli. Nechodí z neho skoro žiadna objednávka, ľudia sa cez neho ani veľmi neozývajú. Asi by to chcelo nový.“
A tak majiteľ osloví mňa — freelancera — s tým, že chce nový web. Prvá otázka z mojej strany znie:
„Aké máte predstavy? Čo od toho webu očakávate?“
A veľmi často prichádza odpoveď typu:
„Chceme, aby bol moderný, rýchly, prehľadný, dobre fungoval v mobile a aby sme si ho vedeli sami jednoducho upravovať.“
A tu to väčšinou celé zadrhne. Pretože… to sú vlastnosti webu. Nie jeho cieľ.
Web nie je dobrý len preto, že je moderný alebo responzívny. To je dnes samozrejmosť.
Otázka znie:
👉 Čo má ten web pre vás reálne robiť?
👉 Má prinášať objednávky?
👉 Dopyty?
👉 Rezervácie?
👉 Predaje?
👉 Prihlásenia?
A teraz dôležitá vec — je úplne v poriadku, ak na toto klient nevie hneď odpovedať.
Nemusí vedieť. A ani nemusí vedieť, čo všetko web vlastne môže robiť.
Od toho som tu predsa ja a moji kolegovia freelanceri a agentúry. Aby sme si to spolu s klientom prešli. Aby sme poradili, nasmerovali, vysvetlili možnosti a nastavili ten web tak, aby vám reálne pomáhal v biznise. Preto o tom aj rozprávam.
Lebo nový web nie je len o tom, že bude pekný a rýchly. Nový web má najmä prinášať výsledky.
Web má byť nástroj, ktorý firme pomáha rásť.
Web by nemal byť len pekná vizitka. Mal by robiť prácu:
✅ Privádzať nových zákazníkov.
✅ Získať objednávky, dopyty alebo aspoň kontakt.
✅ Budovať dôveru vo vašu značku.
✅ Pomáhať ľuďom zorientovať sa v tom, čo robíte.
✅ Predávať.
A tu sa to často pokazí. Keď firma nevie, čo má web pre ňu robiť, ťažko môže byť spokojná s výsledkom. Je to ako keby ste stavali nový obchod — ale nikto by si dopredu nepovedal: Čo tam vlastne chceme predávať? Komu to chceme predávať? A prečo by si to ten zákazník mal kúpiť práve od nás?
Takto vznikajú weby, ktoré síce dobre vyzerajú — ale nerobia nič extra. Ako teda nad webom rozmýšľať?
Predtým, než sa pustíte do redizajnu webu, skúste si odpovedať na tieto otázky:
1. Čo od webu očakávame?
👉 Chceme viac dopytov?
👉 Viac telefonátov?
👉 Priame objednávky?
👉 Alebo len budovať dôveru, aby nás ľudia poznali?
2. Kto sú naši zákazníci?
👉 Aké majú problémy a otázky?
👉 Ako im vieme pomôcť?
👉 Čo hľadajú na webe, keď prídu?
3. Ako im to uľahčíme?
👉 Budeme im všetko zložito vysvetľovať?
👉 Alebo to povieme jednoducho, priamo a jasne?
👉 Každá podstránka má svoj cieľ.
👉 Web nie je len o tom, že máte „Úvod“, „Služby“, „O nás“ a „Kontakt“.
👉 Každá stránka má plniť konkrétnu úlohu.
Jasne, stručne, prakticky.
Úvodná stránka — stručne a jasne.
Úvodná stránka musí na prvý pohľad povedať, kto ste, čo ponúkate a prečo ste práve vy tou správnou voľbou. Žiadne dlhé romány — stačí pár dobre mierených viet, ktoré návštevníka rýchlo nasmerujú ďalej.
Podstránky služieb — detailne a prakticky.
Podstránky služieb sú vaším priestorom ísť viac do hĺbky. Popíšte, ako služba prebieha, komu je určená, aká je cena, ako dlho trvá dodanie a pridajte skúsenosti zákazníkov. Google to ocení a zákazníci tiež. Nezabudnite ponúknuť napríklad cenník či prospekt na stiahnutie.
A na záver každej podstránky musí byť CTA sekcia (Call to Action) — teda výzva k akcii. Jasne návštevníkovi povedzte, čo má urobiť ďalej: napríklad „Rezervujte si termín“ alebo „Vyžiadajte si ponuku“. Práve CTA pomáha premeniť návštevníka na zákazníka.
Podstránka „O nás“ — ľudsky a autenticky.
Je ideálna na predstavenie príbehu vašej firmy, tímu, certifikátov či hodnôt, na ktorých staviate. A určite ju prepojte s konkrétnymi službami — nech je jasné, čo všetko robíte.
Podstránka „Kontaktujte nás“ — prehľadne a osobne.
je síce samozrejmosť, ale veľa firiem ju stále nerobí dobre. Uveďte kontakt na konkrétnu osobu, pridajte fotku, upresnite, kedy ste dostupní (áno, volá sa to pracovná doba). Pridajte mapu — pomôžete zákazníkovi aj svojmu webu v rámci lokálneho SEO. Ak máte viac telefónnych čísel, nezabudnite napísať, na čo sú — nech zákazník nemusí hádať, kam volať.
Zhrnutie na záver
Najčastejšia chyba, kvôli ktorej firmy prerábajú web:
Web nemal od začiatku stanovený jasný cieľ. Riešili sa farby, obrázky, funkcie, dizajn — ale zabudlo sa na to najdôležitejšie — Ako má web pomáhať firme rásť.
Rada na záver?
Ak vás čaká tvorba nového webu alebo prerábka starého — začnite od cieľov. Položte si tie správne otázky. A až potom riešte technické veci, dizajn a detaily. Ak neviete, ako na to — rád vám s tým pomôžem. Napíšte mi a pozrieme sa spoločne na váš web a jeho možnosti.
